“现在办理公证业务实在是太方便了，只需跑一个地方，很快就能搞定。”2月7日，一名居民来到上栗县矛盾纠纷多元化解中心办理公证业务时说。

　　2024年11月26日，由上栗县委政法委牵头打造的上栗县矛盾纠纷多元化解中心正式运行。该中心为群众提供接访、咨询、调解服务，实现矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条化解”。截至2025年2月9日，该中心已接待群众来访2638人次、解答咨询2362人次、受理案件951件、调解纠纷121件。

　　现场解答法律问题

　　　“访诉调”一体化运作

　　2月7日，新法治报记者来到上栗县矛盾纠纷多元化解中心。宽敞明亮的一楼大厅左右两侧分别设有劳动人事争议调解中心窗口和上栗县公共法律服务中心窗口，受理举报投诉和为群众提供行政复议、公证等服务。

　　“中心除提供各种法律服务以外，还实现了‘访诉调’一体化运作。”上栗县委政法委工作人员刘娟介绍。目前，该中心是上栗县最先运行的县级“访诉调”一站式服务中心，整合了综治中心、法律服务中心等机构，成立了老兵调解室、“法院+工会+栗志联调解室”等矛盾调解工作室。

　　“中心聚集了矛盾调解、开庭、仲裁、行政复议等功能，还能办理各种业务，实现了集多功能于一体。”刘娟说。

　　近日，在上栗县矛盾纠纷多元调解中心，上栗县人民法院法官成功调解了一起劳资纠纷。

　　“我们受雇于官某某，在上栗县一楼盘从事水电及排水安装工作，但在结算报酬时，官某某一拖再拖，我们催讨未果，只好申请调解。”原告曾某某说。

　　在了解情况后，上栗县矛盾纠纷多元调解中心积极组织法院等相关部门和单位联合调处该起纠纷。调解过程中，上栗县人民法院法官耐心听取当事人的意见，积极引导他们以和解为目标，共同寻求解决方案。经调解团队协商，法官确定了最优方案，最终曾某某等7人与官某某就剩余劳务报酬达成分期付款协议。通过“访诉调”一体化运作模式，上栗县矛盾纠纷多元化解中心成功将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　　设立“连村减讼”实践中心

　　在上栗县矛盾纠纷多元化解中心内，还设有一个由上栗县人民法院牵头设立的“连村减讼”实践中心，该实践中心为全国首创。

　　“连村减讼”即指法院司法力量通过视频连线直达村组，直抵矛盾纠纷源头，“在线”为村干部、人民调解员和纠纷当事人“面对面”提供调解协助、业务指导和解答疑惑等司法服务，进而将矛盾纠纷化解在萌芽状态，实现司法服务关口前移。

　　“连村减讼”实践中心主要指导村(社区)干部、人民调解员、志愿者调解员、“法律明白人”调解并参与调解婚姻家庭纠纷、宅基地纠纷、民间借贷纠纷等矛盾纠纷，实现纠纷化解不出村。

　　“发现矛盾源头的人通常是村干部或者人民调解员，但他们可能会因为缺乏相关法律知识，在化解纠纷的过程中遇到阻碍，这时他们就能来‘连村减讼’实践中心与法官进行视频通话，寻求帮助。”“连村减讼”实践中心书记员孔宪龙介绍。

　　同时，上栗县矛盾纠纷多元化解中心和“连村减讼”实践中心共同组织村干部、人民调解员、“法律明白人”、志愿者等开展法律培训、法治宣传活动，推动实现司法指导不出村、纠纷化解不出村、法律培训不出村、法律释疑不出村、法治教育不出村。

　　上栗县矛盾纠纷多元化解中心麻雀虽小五脏俱全，不仅集多功能于一身，能为群众提供各种服务，还能及时将法律知识送到村民身边，将矛盾从根源上化解，切实践行了司法为民的初心。

　　◎文/图郑小丫全媒体记者徐明

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