近年来，张店法院马尚法庭以依法履行借款解纷审判职能为切入点，主动融入基层社会治理，探索出独具特色的借款解纷的“马尚模式”，以高质量司法服务助力打造张店区成为经济发展的“热土”，为新时代“枫桥经验”下的基层社会治理赋予了“马尚”内涵。

　　多元治理，探索联调共治新格局

　　“以前处理纠纷，我们主要就是就案审案，相对程序化一些。现在通过多元联动，把许多矛盾纠纷化解在萌芽状态，这也是我们作为基层法官的一个工作变化。”马尚人民法庭庭长耿延红说道。图片

　　今年6月，在一起金融借款合同纠纷中，某市商业银行将催收未果，未按期归还借款本金及利息的王某、周某诉至法院。由于案件事实清楚，证据充分，在征得当事人同意后，案件转入诉前联调平台。在调解过程中，调解员、仲裁部门、承办法官分别从情理、法理等层面入手，通过层层递进的不懈努力，最终在调解当日，王某主动清偿了某银行借款，周某与银行达成调解协议，法庭出具了相关司法确认裁定书。既节省了诉讼成本，又缩短了金融借款合同纠纷的案件办理流程，切实让当事人感受到了调解的高效和司法的温度。

　　面对借款合同纠纷，马尚法庭以构建借款合同领域多元解纷新格局为目标，建立并完善与银行、金融管理机构、仲裁部门、企业行业协会、人民调解组织的联调工作机制，搭建信息共享与互动平台。打造金融审判与纠纷化解领域专业化人才队伍，灵活运用“诉前调解+司法确认”“示范诉讼+诉中调解”等解纷模式，充分释放多元解纷与诉讼服务“1+1﹥2”的体系化效应，推动矛盾纠纷化解在基层。

　　科技增效，优化纠纷解决新路径

   “因为路途遥远、案子钱又不多，作为老百姓啥也不懂，原本只想咨询下立案流程，没想到隔着屏幕，法院就帮我解决了我的烦心事。”这是一起适用简易小额程序民间借贷纠纷的当事人发出的感慨。今年3月，马尚法庭在接到孙某的咨询电话后，考虑到孙某案子所涉标的金额小、当事人腿脚不便又路途遥远的情况，积极引导孙某通过“人民法院在线服务”微信小程序上传材料进行立案，法官通过“E+智慧法庭”平台与案件双方当事人视频连线释法说理，最终双方握手言和，案件得以妥善处理，让当事人在“家门口”享受到高效的司法服务。

　　近年来，马尚法庭积极运用智慧法院建设成果，各项诉讼服务全流程“一网通办”：推行线上“集约电子送达”+线下“法院专递”送达结合方式，实现“山东移动微法院”与“中国金融消费纠纷调解网”等线上平台对接，引导借款类纠纷通过“E+智慧法庭”线上开庭，为当事人提供多渠道的在线调解、在线解纷的新路径，提升解纷效果及案件审判效率。

　　依法履职，构画司法为民新愿景

　　“关于某银行信用卡纠纷系列案件，现在开庭！”近日的法庭开放日活动中，马尚法庭邀请了辖区内20余名大学生走进法庭，集中观摩信用卡纠纷案件庭审。法庭干警们以案说法，为学生们讲解常见的“套路贷”“校园贷”存在的法律风险及法律问题，近距离地让他们增强法律意识、学习法律知识，提升自我辨别能力和保护能力。

　　近年来，马尚法庭不断通过法庭开放日和巡回审判等方式，主动释法提升居民防范化解纠纷风险的能力。发挥类案建议作用，制发司法建议书规范经营主体行为；制作普法宣传手册，以身边案件释法明理，让“有事先协商、凡事先讲法”成为辖区群众解决矛盾的一种常态。

　　案结才能事了，政通才能人和。下一步，马尚法庭将继续坚持发挥深入基层、深入群众的优势，立足基层治理单元，积极探索人民法庭与基层治理的契合点，推动更多借款矛盾纠纷得到实质化解，用心绘好马尚“枫”景。

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