近日，常村镇矛调中心成功调解一起信用卡逾期纠纷案件，为当事人双方提供了合理解决方案，避免了矛盾上行，切实将矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前。

　　常村镇居民屈某2015年5月在招商银行办理了一张信用卡，透支信用卡额度后未按时足额还款，截至2023年12月1日，屈某尚欠本息、违约金等费用共计6万多元。招商银行多次催要无果，于近日向辉县市人民法院提起诉讼。

　　辉县市人民法院分析研判后，将案件分流至常村镇矛调中心先行调解，调解员接到案件后，积极配合法院，了解案件经过，发现屈某2023年5月之前并未出现过逾期，6月后多次逾期。后经与屈某核实，调解人员得知其有一定的还款意愿，并非恶意逾期，但由于受经济环境影响，导致生意现金流断裂，无法正常还款。

　　调解员从司法公正的角度出发，一方面，耐心为屈某释明法律，讲明利害关系及拒不还款的法律后果；另一方面，建议银行根据被告的还款能力协商合理的还款方案。经过调解员多次积极沟通，最终，银行表示考虑到被告还款态度积极及疫情给被告带来的实际困难，同意被告按照最长36期进行分期还款并减免部分违约金。双方当事人就还款具体日期、还款金额、还款利率等问题达成一致，并现场签署了调解协议书，至此，信用卡还款逾期问题得到圆满解决。

　　此案件的高效化解是我市“三三四”矛盾纠纷大调解工作格局中“诉调对接”工作法的成功运用，既减轻了当事人的诉讼负担，又节约了司法资源，常村镇矛调中心始终坚持以人民为中心，将非诉讼解决机制挺在前面，加大诉前调解力度，真正做到了为群众办实事、解难题。

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