为推动《最高人民法院关于完善信用卡监管政策维护金融安全的司法建议书》落地落实，港南区人民法院积极分析本院信用卡纠纷案件情况，针对银行存在的对持卡人用卡状态监管力度不够、催收不够规范、信用卡诉源治理多元诉前解纷功能作用没有得到发挥等问题，依法向某银行金融机构发出了司法建议书。从提升银行解纷和自行催收能力、充分利用多元解纷方式化解信用卡纠纷两个方面提出了建议。

　　在提出司法建议前，我院积极与被建议金融机构沟通，并听取其意见。

　　近期，我院收到被建议金融机构的复函反馈，表示会通过强化自主催收能力和规范催收行为、积极完善多元化解信用卡纠纷机制、完善内部考核机制和优化债务核销标准等措施整改落实。被建议金融机构的积极反馈，形成了有“谏”有“纳”的良性互动，有力助推基层社会治理工作“落地有声”。

　　司法建议作为化解社会矛盾、创新社会治理的切入点和有效防范举措，对诉讼高发领域进行有针对性的分析研判，提出有效可行的司法建议，是源于案件又超越案件的治理之策。港南区人民法院将坚持办理与治理并重，将审判实践中发现的普遍性、规律性问题，根据综合治理问题涉及的行业、领域依规向相应的主管机关或者有关单位提出建议，以“小切口”书写社会治理“大智慧”。

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