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保险操作失误引纠纷 网格员调解促和谐
来源:太谷政法委发布时间 :2024-08-29

  胡村镇切实发挥网格员一线“调解员”作用,坚持矛盾纠纷主动提早介入,不断创新网格化服务管理工作。近日,南席村网格员王栓仙调解了一起家庭纠纷。

  许某与前夫武某婚姻存续期间,给儿子武某晨投保了两份英才少儿保险,在儿子14岁那年夫妻俩离异了,当时协商儿子的抚养权归武某,随武某一起生活,武某需每年给儿子交保费直至儿子满18周岁。但后期因其他原因儿子武某晨随母亲一起生活。近期,因保险公司疏忽,将本应打在儿子武某晨账户上的第一期生存金6000元打在了武某的银行卡上,许某知道后每天到保险公司要钱。公司与投保人武某进行了沟通,但武某说他不知道保险公司将生存金打到银行卡里,在保险公司给武某看了打款记录后,保险公司与武某协商,武某重新缴纳这笔钱至儿子武某晨卡上。随后武某与许某协商,许某不同意,协商无果,于是找到网格员王栓仙寻求帮助。

  网格员王栓仙了解到事情的来龙去脉后,先是联系了武某,询问许某为何不同意保险公司的协商方案。武某说自己近期买了个房,每月需要还房贷,正好是同一张银行卡,这笔钱已被扣除,但自己手头暂时拿不出这笔钱,武某还答应许某发了工资就将钱给儿子打回去,但许某寸步不让。紧接着网格员王栓仙又联系了许某,许某表示要立即将钱打在儿子账户上,不同意延后支付。

  见二人之间的矛盾一时间难以消除,网格员王栓仙提议将在外地打工的儿子叫回来一起协商处理。后网格员将武某、许某、儿子武某晨叫在一起。经过网格员王栓仙晓之以理、动之以情的劝说,许某终于同意武某先付儿子4000元,等厂里发了工资再付2000元。调解结束后,儿子武某晨跟着父亲一起去看望了爷爷奶奶。在网格员王栓仙耐心地调解下,父子之间的隔阂变小,该纠纷被妥善化解。

  网格无小事,处处要用心。网格员们在平凡的岗位上践行着使命担当,在“小网格”里托起辖区民众的“大幸福”。

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