什么是人民调解？

　　人民调解，是指在人民调解委员会的主持下，以国家的法律、法规、规章、政策和社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育，规劝疏导，促使纠纷各方当事人互相谅解，平等协商，自愿达成协议，消除纷争的一种群众自治活动。人民调解是人民群众自我教育、自我管理、自我服务的一项优良传统，被誉为化解矛盾纠纷的“第一道防线”。

　　人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织。它依据法律、法规、规章和政策进行调解，但法律、法规、规章和政策没有明确规定的，依据社会公德进行调解。人民调解委员会调解民间纠纷不收费。

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