为切实将综治中心打造成矛盾纠纷“集散地”和解纷止争“终点站”，西和县社会治安综合治理中心诉调对接工作组坚持问题导向，针对当前借贷类矛盾纠纷多发频发现状，加强与金融机构联合，积极探索借贷类纠纷调处化解方法，从快从速推动借贷类纠纷案结、事了、人和，有效提升综治中心吸附群众能力，减轻群众诉讼负累。

　　【纠纷案例】2022年1月，王某因个人资金周转需要，在中国邮政储蓄银行西和县支行申请了一笔5万元的消费贷款，合同约定还款方式为按月等额本息。截至2024年6月王某拖欠银行本息合计21032.64元，没有按期履行合同义务，已形成不良资产，西和县支行多次催要无果后，提起对王某的民事诉讼。

　　【调解过程】调解组认真查看借款合同等诉讼资料，在与当事人王某电话邀约过程中，掌握了王某对该纠纷的态度，初步确定了该纠纷的化解方向。在面对面沟通过程中，调解员进一步了解王某的工作状况和生活困难，引导王某做出可行的偿还方案。经调解，发现王某还款意向积极，工作人员见状，立即联系西和支行负责人，希望促成协议签订，但西和支行负责人表示，王某的还款期限太长，不能接受。工作组随即对当事双方进行调解，充分运用情感感化、换位思考、情理交融等调解技巧和方法，把握解纷节奏，让双方当事人的思想和认识都集中到一个共通点上，在工作组的共同努力下，经过不到三个小时的调解双方达成一致意见，最终进行司法确认。

　　在调解王某的借贷纠纷时，县综治中心诉调对接工作组本着高效、促和的理念，调解组各成员分工明确，部门联合顺畅、沟通及时，调解过程紧张有序。下一步，工作组将总结各类纠纷调处化解方法，积极推动从源头上解决“倒金字塔”问题，夯实主动创稳基层治理底板。

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