《关于进一步保障和改善民生着力解决群众急难愁盼的意见》，推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及。广大党员干部既要精准定位问题，也要脚踏实地行动，更要着眼长远、持续发力，让民生改善成果真正惠及于民。

　　把“问题清单”变成“履职清单”，在倾听中找准靶心。群众的“急难愁盼”藏在柴米油盐里，躲在家长里短中，只有俯下身子才能听得见。不少地方在工作中习惯于拍脑袋决定，结果往往是吃力不讨好。究其原因，正是缺乏对群众真正需求的倾听。党员干部要放下架子、扑下身子，做善听民声的“民情侦探”。到田间地头去，到项目一线去，到矛盾前沿去，菜市场的物价吐槽、医院挂号的长队、小区群里的业主诉求，都是最鲜活的民意样本。要像老中医般深谙“望闻问切”，既“面对面”交流，也“键对键”捕捉，把散落的痛点、难点、堵点一一记录、梳理，最终凝练成一份份可量化、可落实、可考核的任务清单。唯有这样，履职才不会偏航，举措方能直击要害。

　　用“辛苦指数”换“幸福指数”，在实干中破解难题。民生“小事”不小，件件考验着党员干部的担当和智慧。面对老旧小区加装电梯的“众口难调”，有的党员干部带着设计图逐户征求意见，协调高低层利益，甚至自掏腰包垫付部分协调费用；针对农民工讨薪难题，有的党员干部蹲点工地，对接劳动监察部门，建立工资支付预警机制，让“辛苦钱”不再难拿；遇到乡村振兴产业发展堵点，有的党员干部扎根田间地头，对接农业专家破解技术瓶颈，甚至带着村民代表跑销路谈合作，让土特产成为致富的金钥匙。实践反复证明，解决民生难题没有万能公式，但“真抓实干”是唯一通解。只有把群众的事当成自己的事，才能在破解一个个难题中，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　让“短期成效”衔接“长效机制”，在创新中巩固成果。解决民生问题不能只看“一时之效”，更要谋求“长久之安”。有的地方针对雨季内涝问题，不仅紧急排水，更推动修建雨水管网；有的社区在化解邻里纠纷后，制定了《居民公约》，成立了调解委员会，从“事后处理”转向“事前预防”。党员干部要善于从具体问题中提炼共性规律，把好经验、好做法固化为好制度，如建立民生问题“定期回访”制度，防止“解决一个问题，冒出新的问题”；推行“民生实事项目人大代表票决制”，让群众从“旁观者”变成“参与者”；运用大数据分析民生热点，提前预判教育、医疗等领域的需求变化等。唯有制度化的创新，才能让民生改善的成果经得起时间检验，让群众的幸福更可持续、更有保障。(通讯员：刘文静)

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