原标题：资政建言|西湖区桃源街道：“三有协商”高效化解楼顶漏水邻里纠纷

　　“多亏了社区调解，不仅把漏水难题彻底解决，又没伤着邻里和气!”近日，西湖区桃源街道桃苑社区21栋顶楼住户因楼顶漏水引发邻里纠纷，在街道政协工作联络组的精准介入与“三有协商”机制的高效运转下圆满化解，让邻里重归于好，切实回应民生关切。

　　1月初，社区接到居民电话。她反映，家中客厅、卫生间持续渗水，家具被水浸泡，墙面鼓包发霉，生活受到严重影响，无奈之下向社区求助。

　　群众诉求无小事，接到求助电话后，社区第一时间赶到住户家中实地查看漏水情况，为查明漏水原因，安排技术人员通过打压试水、管道排查的方式，最终精准锁定漏水根源为楼顶某业主安装的太阳能热水器破损。

　　为推动问题解决，社区立即组织召开“三有”协商议事会，邀请居民代表、涉事业主、业委会代表、维修技术人员面对面沟通。会上与会人员耐心倾听顶楼住户受损诉求与其他业主意见，结合顶楼住户的实际损失，综合协调维修方案与费用分担事宜。经过多方沟通，最终达成一致共识，由热水器业主承担破损设备拆除及楼顶防水、住户室内修复相关费用，业委会负责对接专业维修团队，确保施工质量与进度。

　　协商有结果，落实见行动。在各方的配合下，破损的太阳能热水器很快被拆除，楼顶防水及住户室内受损区域的修复工作也已全面完成，漏水问题得到彻底解决。

　　通过“三有协商”平台，既妥善回应了民生诉求，又守护了邻里和睦。

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