人民调解的一般程序是什么？

　　1、当事人申请：当发生民事纠纷时，当事人可以向当地的人民调解委员提出调解申请。

　　2、受理调解申请：人民调解委员会在收到调解申请后，会审查申请是否符合受理条件，如果符合，则会受理该申请。

　　3、调解准备：人民调解委员会会指定调解员，并通知当事人调解的时间、地点等事项，做好调解前的准备工作。

　　4、实施调解：在调解过程中，调解员会听取双方当事人的陈述，查明事实，分清责任，并依据法律、法规和政策进行调解，促使双方当事人达成协议。

　　5、调解结束：如果调解成功，双方当事人会签订调解协议，人民调解委员会会制作调解书并送达给当事人；如果调解不成功，人民调解委员会会告知当事人其他解决纠纷的途径。

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