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把“一站式”解纷送到家门口
来源:大江网-新法治报作者:明淑红 黄欣欣 徐雯 陈佳发布时间 :2026-01-21

  新法治报·赣法云讯 (明淑红 黄欣欣 徐雯 记者陈佳)平安是民生之基,更是发展之要。2025年以来,全省政法机关坚持和发展新时代“枫桥经验”,以综治中心规范化建设为抓手,健全完善县、乡、村矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,让矛盾纠纷在基层止步、平安在一线扎根。2025年,全省各级综治中心共排查矛盾纠纷55.9万件,化解55.4万件,化解率达99%。“只进一扇门、最多跑一地”成为越来越多群众的切身感受,平安与幸福不断融入赣鄱大地的日常底色。

  群众在综治中心办事(图/徐雯)

  走进南昌市西湖区社会治安综合治理中心(以下简称“西湖区综治中心”),功能清晰的服务窗口依次排列,工作人员正在耐心接待前来咨询和办事的群众。这里不仅是受理诉求的窗口,更是化解复杂矛盾的一线平台。

  2025年4月,离异独居的骆某突发脑出血,导致右侧身体偏瘫,生活无法自理。住院治疗的两个月里,其女儿因失业和抚养两名子女的压力,未能履行陪护和支付医疗费用的义务。医院多次联系未果后,将相关情况上报至西湖区综治中心。

  “此案涉及法律义务履行、家庭矛盾化解、困难群体救助等多重问题,单靠一个部门难以根本解决。”西湖区综治中心负责人表示。该综治中心立即启动联动响应机制,形成“党委领导、政法牵头、街道主责、部门协同、社会参与”的工作格局。

  2025年6月10日,在南昌市西湖区委政法委统筹下,南昌市西湖区朝农街道、南昌大学第二附属医院红角洲院区、属地村(社区)及当事人召开专项调解会。

  调解既坚守法律底线,明晰子女赡养义务,又体谅骆某女儿现实困境,聚焦寻求可行办法。经过工作人员耐心释法和调解,最终确定将骆某安置在西湖区社会福利院。同时,朝农街道协助落实医疗费用减免、最低生活保障申请等帮扶政策;朝农街道城建办介入厘清其名下拆迁房产,保障骆某有长期照护资源。2025年7月29日,骆某顺利入住西湖区社会福利院,基本生活与长期照护获得保障。

  骆某的故事,是江西省综治中心规范化建设的生动写照。2025年,全省100个县级行政区划的综治中心实现了规范化运行,其中58个达到一级标准、42个达到二级标准。这些基层治理枢纽通过整合多部门资源,推行“常驻+轮驻+随驻”模式,让“有矛盾纠纷 来综治中心”成为深入人心的共识。

  据悉,2026年上半年,我省将持续深化综治中心规范化建设,推动全省1581个乡镇(街道)综治中心规范化运行,把“一站式”解纷服务送到群众家门口,打通基层治理“最后一公里”。

  守护千家万户“小安稳”,实现长治久安“大格局”。江西以综治中心规范化建设为抓手,推动服务重心向基层前移一“点”,以实实在在的基层之安,守护一方平安,托起万家心安。

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