“首席法律咨询专家的权威性和便捷性，特别是给出的指导意见和调解方案，银行方面表示认可。”蒙商银行阿尔山支行工作人员说道。

　　“我相信法院，也感谢首席法律咨询专家，挽救了我的信用，终于不用再提心吊胆了。”被申请人谢某表示。

　　近日，阿尔山市人民法院成功调解一起信用卡纠纷案件，首席法律咨询专家作为特邀调解员释法解纷，力促双方达成能接受、可履行的调解方案，降低纠纷化解成本增强纠纷化解效果的同时，获企业认可群众喜欢。

　　2018年8月，谢某向蒙商银行阿尔山市支行申领了一张信用卡并激活使用。2020年1月起，未能按合同约定履行还款义务，经银行多次催告，谢某仍未还款，为了维护自身合法权益，该银行将谢某起诉至阿尔山市法院。

　　阿尔山市法院诉前调解员接手案件后第一时间与双方沟通，了解谢某未能按时还款原因。经初步沟通，双方同意采用诉前调解程序。考虑欠款金额不大但谢某担心影响个人征信等因素，调解员邀请首席法律咨询专家米军林作为特邀调解员参与诉前调解，一方面从个人信用记录对日常生活、工作的重要性辨法析理解开心结，另一方面从减少银行诉讼成本及高效回收资金角度出发，建议银行多给谢某几天时间还款。最终双方自愿达成调解协议，法院为其现场出具了司法确认。

　　该案是阿尔山市法院诉前化解金融纠纷和联动首席法律咨询专家推动更多法治力量向引导疏导端用力的一个缩影。

　　2024年4月15日，阿尔山市人民法院联合阿尔山市法学会设立首席法律咨询专家工作站，并将“首席法律咨询专家+法院”机制作为推进基层社会治理的重要切入点，目前已邀请6名首席法律专家入驻，按照各自擅长的领域，在诉前调解实践中，发挥出了专家会诊、首席把脉的优质效能，呈现出了接地气得人气的良好效果。

　　法官提醒

　　银行应进一步提升金融风险意识，提高信用卡的办理门槛和审核标准，加强动态监管力度，对少数出现逾期的当事人，及时停止或取消其信用卡使用资格，以此来降低不良使用率，切实减少此类纠纷。

　　消费者个人在使用信用卡时，应合理规划资金，根据自身实际需求、收支状况理性消费，坚持“量入为出”的科学消费观念，做好个人或家庭财务统筹，防止因为过度消费而影响日常生活。

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